云端环境：换电脑和账号交接不用重新扫码

适用的几种情况

• 主管集中扫码登录一批账号，再分给各位员工。
• 员工离职或调岗，把名下的账号交给接手的同事。
• 换电脑或重装系统，在新电脑上恢复原来的会话。
• 电脑损坏或丢失，用最近一次备份恢复。

环境包里有登录状态、指纹配置和会话设置，移交时可以选择是否带上代理和客户资料。数据加密后存放在本团队的云端空间，管理员和平台方都不能下载查看，只能通过领取安装到客户端。

开通条件

云端环境按团队开通并分配存储额度，使用官方服务的团队联系我们开通。开通后，管理员在管理台「云端环境」页启用并确认已告知员工，再到「员工」页给需要的人分别打开上传、分享、领取三项权限。

三项权限分开设置：只负责扫码的主管开上传和分享，普通员工只开领取即可。没有权限的菜单项在客户端里显示为灰色，并写明原因。

上传并移交给同事

1. 在会话列表找到已登录的会话，打开行菜单，选择「上传到云端」。上传前客户端会先关闭这个会话，拷完数据就可以重新打开。
2. 上传完成后，会话行显示已备份和时间。需要移交时，在行菜单选择「移交给…」；多个会话可以先多选再批量移交。
3. 在「移交方式」里选择「指定同事」，从列表里选接收的人；或选择「生成口令」，把口令发给对方。按需勾选是否带上代理和客户资料，设置有效期。
4. 同事在自己的客户端点击「从云端领取」，从待领取列表里选择，或粘贴口令。预览里会显示平台、账号和能否安装，确认后点击「领取」。
5. 对方领取后，自己电脑上的这份显示「已移交」，不能再打开。点击「清理本机数据」删除本机副本。

换电脑时恢复

在新电脑上安装客户端并用同一个员工账号登录，打开导航栏的「云端环境」，在自己的云端环境列表里点击「恢复到本机」。旧电脑上的那一份随即作废，下次联网时提示清理。

同一时间只在一台电脑可用

一个环境在任何时刻只在一台电脑上有效。移交或恢复完成后，原来那份自动失效，避免同一个账号在两处同时在线。离职交接时，管理员可以在管理台把该员工的云端环境直接指派给接手人。

WhatsApp、Telegram、LINE、Signal、Instagram、Facebook、TikTok 的会话都做过实测，在 Mac 和 Windows 之间往返后保持登录。平台会结合网络出口判断登录环境，移交时建议把代理一起带上。

常见问题